Informação Voluntária.
Quando nos disponibiliza informação (por exemplo, os dados referidos nos anteriores pressupostos), em certas ocasiões também podemos solicitar-lhe informação adicional e voluntária. A referida informação será identificada como opcional e será utilizada para ajudar-nos a entender melhor os nossos clientes e adaptar os nossos serviços com as suas necessidades.
Informação estatística.
Também recolhemos e utilizamos dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos ("Dados agregados"). Os dados agregados são totalmente anónimos e não revelam a sua identidade, nem o identificam de nenhuma forma. Por exemplo, podemos agregar o uso de um dispositivo para calcular a percentagem de acessos a uma característica específica do nosso site Web.
Informação Pessoal Sensível.
Se bem que não solicitamos informação pessoal sensível, temos secções nos nossos sites web onde pode enviar informação adicional, como por exemplo, no formulário de Contacto. Não envie informação pessoal sensível nestas secções de texto livre.
5. Comunicações Comerciais.
Quando nos disponibilize os seus dados para receber qualquer dos nossos boletins informativos ou comunicações de marketing, utilizaremos a informação que nos proporciona, geralmente apenas o seu nome e direção de correio eletrónico, para que possamos enviar-lhe os nossos boletins, promoções e outras comunicações que tenha solicitado. Trataremos a sua informação pessoal para fins de marketing por correio eletrónico com base jurídica no seu consentimento.
Se decidir em qualquer altura que já não deseja receber estes correios eletrónicos, pode-se dar de baixa em qualquer momento. Há várias maneiras de faze-lo: (i) há sempre uma opção de cancelamento de subscrição na parte inferior de cada comunicação de marketing que enviamos; e (ii) também pode contactar-nos por correio eletrónico ou carta utilizando qualquer dos detalhes de contacto estabelecidos nesta política de privacidade. Se retira o seu consentimento, deixaremos de enviar-lhe os nossos boletins informativos e promoções e outras comunicações segundo o solicitado.
6. Informação sobre os utilizadores obtida por outros meios.
Para permitir ofrecer-lhe os nossos serviços, podemos receber informação pessoal sobre si de outras fontes:
- Michelin poderá receber informação sobre si se acede ou usa qualquer outros sites web que exploramos ou a partir outros produtos e/ou serviços que oferecemos. Também colaboramos estreitamente com terceiros (incluídos, por exemplo, sócios e/ou parceiros comerciais, fornecedores de serviços técnicos ou de pagamento, fornecedores de serviços de análise e fornecimento de dados e sociedades de informação creditada, etc.) e podemos receber informação sobre si procedente de ditos terceiros. Esta informação é utilizada por nós para a finalidade de seguimento e a melhoria de nossos sites web, produtos e serviços.
A base jurídica para dito tratamento será nosso interesse legítimo.
- Poderemos obter informação dos registos de nossos servidores web, por exemplo, informação sobre o seu computador, como a sua direção IP, sistema operativo e tipo de navegador. Também poderemos recolher informação sobre as pesquisas que leva a cabo no nosso site web e sua interação com as comunicações que lhe enviamos, por exemplo, quando abre comunicações por correio eletrónico. ("Uso e dados do dispositivo"). Esta informação é utilizada por nós para a administração do sistema e para analisar como são utilizados os nossos sites web e plataformas. Também nos ajuda a proporcionar a melhor infraestrutura para a sua experiência “online”.
A base jurídica para dito tratamento será nosso interesse legítimo, principalmente no seguimento e na melhoria de nosso site web, produtos e serviços.
- Como foi acima referido, a Michelin poderá obter informação através dos Cookies ou outras tecnologias similares que serão instaladas no dispositivo dos utilizadores para recolher dados
(«Dados de comportamento»). Pode ler nossa Política de cookies
Poderemos combinar os Dados de comportamento e os Dados comerciais dos utilizadores para enviar-lhes notificações ou boletins de informação personalizados.
A base jurídica para dito tratamento será o consentimento do interessado ou, quando corresponda, nosso interesse legítimo, principalmente no seguimento e na melhoria de nosso site web, produtos e serviços.
- O nosso site web pode permitir-lhe partilhar a sua experiência e conectar-se connosco através de redes sociais como Facebook e Twitter. Também recolhemos informação desde os nossos sites de meios sociais, como clique em «Me gusta», publicações partilhadas e tweets, e sobre o conteúdo nas redes sociais. Em particular, quando utilize a sua conta de Facebook para subscrever ou conectar-se a «Mi Cuenta Michelin», receberemos informação do perfil público do utilizador no Facebook. Os utilizadores serão informados sobre os dados que a rede social comunicará à Michelin antes de proceder à transmissão.
Não controlamos a privacidade da informação disponibilizada por si nas redes sociais. As políticas de privacidade dessas redes sociais serão aplicadas quando utilizem os seus serviços.
A base jurídica para dito tratamento será o consentimento do interessado.
7. Onde conservamos os dados pessoais.
Se nos comprometemos a manter segura a sua informação pessoal, a transmissão de informação online não é totalmente segura. Nós, juntamente com os nossos fornecedoress de serviços, faremos o nosso melhor esforço para proteger a sua informação pessoal.
8. Difusão dos dados pessoais.
Os destinatários dos dados de caráter pessoal serão exclusivamente as pessoas que necessitem conhecer a dita informação para desempenhar as suas funções.
Poderemos partilhar os dados pessoais dos utilizadores nas seguintes condições:
Dentro do grupo Michelin:
Poderemos comunicar os dados de caráter pessoal a qualquer empresa do grupo Michelin, na medida em que seja necessário para os mesmos fins que o/os tratamento/s estabelecido/s nesta política.
Com fornecedores:
A MEPSA poderá partilhar os dados pessoais dos utilizadores com fornecedores selecionados aos que recorrerá para processar solicitações ou pedir serviços. Ditos fornecedores atuarão como encarregados do tratamento e terão a obrigação legal e contratual de manter a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais que possam receber e tratar, e de utilizar ditos dados unicamente seguindo as nossas instruções.
Com terceiros:
- Por qualquer motivo legal:
É possível que tenhamos que divulgar ou partilhar os dados pessoais de um utilizador para cumprir uma obrigação legal, aplicar ou fazer respeitar as nossas condições gerais e outros acordos, ou com vista a proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do grupo Michelin, nossos clientes ou outros.
- Com o consentimento do interessado:
Determinados terceiros poderão recolher dados sobre os utilizadores no nosso site web, produtos ou serviços mediante cookies ou tecnologias similares, por exemplo, para oferecer anúncios personalizados ou elaborar perfis. O utilizador deverá aceitar as políticas de Privacidade correspondentes.
9. Transferências Internacionais de dados
Michelin é um grupo internacional com bases de dados nos distintos países onde desenvolve a sua atividade. A Michelin poderá transferir os dados de caráter pessoal dentro do grupo para uma das suas bases de dados ou para sócios externos situados fora do país de residência do utilizador.
Como o nível de proteção dos dados não é o mesmo em todo o mundo, não transferiremos dados de caráter pessoal a empresas do grupo Michelin ou terceiros fora da União Europeia, salvo se as ditas empresas garantirem um nível de proteção dos dados pessoais idêntico ou similar ao da Michelin.
Para as transferências dentro do grupo Michelin, nos regiremos por normas internas aplicáveis à transferência de dados pessoais desde a União Europeia ou o Espaço Económico Europeu. Podem encontrar-se mais detalhes sobre estas normas nesta ligação.
As transferências de dados fora do grupo Michelin serão regidas por contratos que incluirão as cláusulas tipo da Comissão Europeia para os fornecedores estabelecidos fora da UE com vista a garantir um nível de proteção similar ao do país de residência do utilizador.
Apesar do nosso labor para garantir a segurança dos dados de caráter pessoal, a transmissão de informação online através da internet não é completamente segura. Michelin e os seus fornecedores de serviço farão tudo o que é possível para proteger os dados pessoais dos utilizadores, mas a comunicação de informação será responsabilidade exclusiva destes.
10. Período de conservação dos dados pessoais.
Por norma general, não conservaremos os dados de caráter pessoal a nenhum efeito durante um período superior ao necessário para cumprir com os objetivos para os que foram recolhidos e para respeitar quaisquer exigências legais, contablísticos ou de informação.
Para estabelecer um período de conservação dos dados pessoais adequado, consideraremos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados de caráter pessoal, os possíveis riscos de dano pela divulgação ou o uso não autorizados dos dados, a finalidade com que trataremos os dados e se podemos alcançar ditos objetivos com outros meios, assim como as exigências legais aplicáveis.
Quando o período de conservação expire, a Michelin eliminará os dados de caráter pessoal do utilizador.
Nalguns casos o utilizador poderá solicitar à Michelin que elimine os seus dados. Para mais informação, consulte o direito de supressão detalhado mais adiante.
Em certos casos, poderemos anonimizar os dados pessoais de um utilizador de forma que já não possam ser associados ao mesmo nem identificá-lo, com fins de investigação ou estatísticos.
11. Direitos dos utilizadores em virtude da legislação sobre proteção de dados.
A legislação em matéria de proteção de dados de caráter pessoal proporciona aos interessados vários direitos relacionados com o tratamento dos seus dados. Estes são os direitos:
- Direito a ser informado.
- Direito de acesso aos seus dados.
- Direito de retificação dos seus dados.
- Direito de supressão dos seus dados.
- Direito à limitação do tratamento.
- Direito à portabilidade dos dados.
- Direito de oposição.
- Direito a não ser objeto de decisões individuais automatizadas, incluída a elaboração de perfis.
Direito a ser informado.
O utilizador tem o direito de ser informado da nossa forma de recolher e tratar os seus dados pessoais, incluindo informação sobre quem somos, como utilizamos os dados de caráter pessoal e os seus direitos em relação com ditos dados. No presente documento compilámos toda a informação necessária relativa à Política de Privacidade e Proteção de dados de caráter pessoal.
Direito de acesso aos seus dados.
O utilizador tem direito a aceder aos dados pessoais que lhe digam respeito. Poderemos informar se os seus dados estão a ser tratados ou não e proporcionar-lhe acesso aos seus dados pessoais.
Direito de retificação dos seus dados.
Se os seus dados pessoais não são exatos ou incompletos, o utilizador terá direito a que os dados sejam corrigidos e atualizados. Se divulgámos os seus dados a terceiros, sempre que seja possível informaremos das retificações realizadas pelo utilizador. Os interessados poderão atualizar os dados de caráter pessoal que possuimos sobre eles entrando em contacto connosco mediante qualquer dos métodos de contacto expostos nesta Política de proteção de dados de caráter pessoal.
Direito de supressão dos seus dados.
O utilizador terá direito a solicitar que se suprimam os seus dados pessoais quando não exista nenhum motivo para que continuemos a tratá-los. Poderá solicitar a aplicação do direito ao esquecimento por exemplo quando os dados já não sejam necessários em relação aos fins para os que foram recolhidos ou tratados originalmente, e quando o interessado retire o consentimento para o tratamento.
Direito à limitação do tratamento.
O utilizador também terá direito a obter do responsável do tratamento a limitação do tratamento dos seus dados pessoais quando ocorra alguma das condições estabelecidas na legislação vigente.
Direito à portabilidade dos dados.
Se deseja pasar ou transferir os seus dados pessoais para outro responsável do tratamento (i.e. fornecedor de serviços diferente) ou copiar os seus dados para os seus próprios fins, o utilizador terá direito a que os seus dados se transmitam a outro responsável do tratamento quando tecnicamente seja possível.
Direito de oposição.
O utilizador terá direito a opor-se em qualquer momento a que não se tratem os seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, quando o tratamento dos seus dados tenha por objeto o marketing direto, incluindo a elaboração de perfis, entre outros.
Não ser objeto de decisões individuais automatizadas, incluída a elaboração de perfis.
Todo o interessado terá direito a não ser objeto de uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluída a elaboração de perfis que produza efeitos jurídicos nele ou o afete significativamente de modo similar.
12. Que fazer em caso de insatisfação.
A Michelin fará tudo o que for possível para proteger e respeitar a sua intimidade. Mas apesar disso, se não está satisfeito com a forma como a Michelin recolhe ou trata os seus dados ou simplemente deseja mais informação sobre os seus direitos, o utilizador poderá contactar-nos pelas seguintes formas:
- Mediante correio eletrónico para dpd@michelin.com
- Mediante correio postal dirigido a Delegado Proteção de Dados, para a direção Ronda de Poniente, nº 6 - Tres Cantos 28760 Madrid.
- Mediante o formulário de contacto disponível no nosso site web.
Trabalharemos com o utilizador para resolver qualquer problema surgido e trataremos de responder a qualquer pergunta colocada o quanto antes possível.
Também poderá apresentar uma reclamação perante a autoridade de controlo.
13. Segurança dos dados.
A Michelin aplicou medidas para proteger a confidencialidade, segurança e integridade dos dados de caráter pessoal. Só poderão aceder aos dados pessoais os trabalhadores e fornecedores de serviços autorizados que necessitem conhecer dita informação e que tenham recebido formação para cumprir com as normas em matéria de confidencialidade.
Nos sites comerciais da Michelin, quando se solicitem dados bancários, estes serão recolhidos na aplicação de processos de pagamento seguros, legais e eficazes. As medidas poderão consistir no criptado SSL (cuja finalidade é impedir que outros possam ler os dados) durante a recolha ou transferência de dados confidenciais. Dita informação somente será utilizada para efeitos do pagamento online e não será conservada.
A Michelin garante que os dados de caráter pessoal não serão alterados, danificados, nem comunicados a terceiros não autorizados.
14. Menores de idade
O nossos site web não está destinado a menores de idade conforme a regulamentação aplicável. Se o utilizador é um menor não deverá utilizar o nossos site web sem a supervisão do titular do poder paternal ou tutela. Se um adulto descobre que o seu filho menor nos comunicou dados pessoais sem a sua supervisão, deve contactar-nos.
15. Alterações nesta Política de proteção de dados de caráter pessoal
Esta política poderá ser objeto de modificações. Qualquer alteração que se realize no futuro será publicada nesta página. Os utilizadores que possuam uma conta online da Michelin poderão ser informados de quaisquer alterações por correio eletrónico ou através da sua conta na sua seguinte conexão.