A Michelin compromete-se a garantir a acessibilidade dos seus sites web, intranet, extranet e aplicações de software (inclusivamente as aplicações móveis e o mobiliário urbano digital utilizado para publicidade exterior) em conformidade com a normativa aplicável em matéria de acessibilidade (Diretivas da União Europeia em matéria de acessibilidade de determinados produtos, serviços e outras).
Para o efeito, implementa a seguinte estratégia e as seguintes medidas:
Plano plurianual de acessibilidade 2024-2027
Esta declaração de acessibilidade aplica-se a
ESTADO DE CONFORMIDADE
O website está parcialmente em conformidade com o nível AA das WCAG 2.2, devido às não conformidades e isenções abaixo indicadas.
RESULTADOS DOS TESTES
A auditoria de conformidade realizada pela empresa Ipedis revela uma taxa de conformidade de 51,22%:
cumprimento de 21 critérios
incumprimento de 20 critérios
existem 14 critérios não aplicáveis
CONTEÚDOS NÃO ACESSÍVEIS
Incumprimentos
Neste documento são descritos vários problemas de acessibilidade, alguns dos quais ocorrem repetidamente em várias páginas:
As imagens ou os elementos gráficos não dispõem de alternativas de texto adequadas.
As imagens decorativas ou os ícones não são ignorados pelas tecnologias de assistência.
Os vídeos não dispõem de transcrições nem de equivalentes em texto.
A estrutura de vários elementos (títulos, listas, tabelas) não é transmitida corretamente às tecnologias de assistência.
A ordem de leitura de determinados conteúdos não é coerente.
Os campos de preenchimento não indicam claramente a sua finalidade.
O contraste entre o texto e o fundo não é suficiente para permitir uma leitura confortável.
Alguns componentes não podem ser acedidos ou controlados através de uma interface de teclado.
Algumas páginas não têm um título claro e relevante.
A navegação com o teclado não segue uma ordem lógica.
Algumas ligações não são suficientemente explícitas e não indicam claramente o seu destino.
Alguns campos não estão devidamente identificados.
A navegação com o teclado nem sempre é visível no ecrã.
Em alguns casos, o nome acessível difere do texto visível, o que causa problemas aos utilizadores de leitores de ecrã.
As alterações linguísticas no texto não são identificadas.
As alterações de contexto ocorrem quando um elemento recebe o destaque.
O contexto muda durante a introdução de dados.
Os erros de introdução de dados não são comunicados de forma clara aos utilizadores.
Os campos do formulário não possuem rótulos ou instruções explícitas.
Os componentes interativos não transmitem corretamente o seu nome, função ou estado às tecnologias de assistência.
As mensagens de estado não são anunciadas nem detetadas pelas tecnologias de assistência.
Isenções por ónus desproporcionado
N/A
Conteúdo não sujeito a requisitos de acessibilidade
N/A
ELABORAÇÃO DA PRESENTE DECLARAÇÃO DE ACESSIBILIDADE
Esta declaração foi elaborada em 15 de janeiro de 2026.
TECNOLOGIAS UTILIZADAS PARA O WEBSITE
HTML5,
CSS,
JavaScript,
Os testes nas páginas web foram realizados utilizando as seguintes combinações de agentes de utilizador e leitores de ecrã:
NVDA com o Google Chrome
VoiceOver com o Google Chrome
Foram utilizadas as seguintes ferramentas durante a avaliação:
InspecteurA11y
Web Developer Toolbar
WAVE
WCAG - Verificação de contraste
Accessible Color
Taba11y
Axe DevTools for Web
Assistant RGAA
PDF Accessibility Checker (PAC)
Páginas do website que foram avaliadas quanto à conformidade:
Página inicial
Contacto
Informações legais
Declaração de acessibilidade
Perguntas mais frequentes
Ajuda
Página de início de sessão
Localizador de revendedor (Direto)
Localizador de revendedor (Produto)
A jornada “Escolha o pneu adequado”
Página de listagem de pneus
Página de produto
Programa de fidelidade
Página do artigo
Conselhos sobre automóveis
Adicione o seu primeiro veículo
Promoções Michelin
Declare as suas compras de pneus
COMENTÁRIOS E CONTACTO
Caso não consiga aceder a algum conteúdo ou serviço, pode contactar-nos por e-mail através do endereço https://www.michelin.pt/assistencia para que lhe seja indicada uma alternativa acessível ou para obter o conteúdo noutro formato.